Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Neighbors QR (en adelante "El Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en estricto apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que recabamos

Para brindar los servicios de administración residencial y control de accesos, recabamos los siguientes datos:

• De Administradores/Mesas Directivas: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, comprobantes de domicilio fiscal, e información de facturación.
• De Residentes: Nombre completo, dirección (número de casa/lote), teléfono, correo electrónico, placas de vehículos (para control de accesos), y registros de pagos de cuotas condominales.
• De Visitantes/Proveedores: Nombre, motivo de visita, fotografía de identificación (si es requerido por la caseta de la colonia) y placas vehiculares.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Proveer el servicio de software SaaS "Neighbors QR" a la comunidad.
• Generar códigos QR y control de hardware (ej. ZKTeco) para apertura de accesos.
• Procesamiento y conciliación de pagos de cuotas (vía tarjeta, OXXO Pay, Google/Apple Pay).
• Envío de notificaciones push, correos de estado de cuenta y avisos del comité.
• Atención a reportes, incidentes y botones de pánico (SOS).

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y herramientas de análisis (Google Analytics, Meta Pixel) en nuestro sitio web público para analizar el tráfico y mejorar nuestras campañas de marketing. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al comité de administración de su respectiva colonia (quien actúa como controlador directo de la base de datos) o al correo de soporte: privacidad@neighborsqr.com.